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Três passos para a compra de pneus

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Informações de produtos

A. Selecione pneu – o que pneu é adequado para o meu veículo?

 

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Encontre o tamanho do pneu por um dos pneus de ser substituído. [Ir ao início]

Veja a especificação encontrado na parede lateral dos pneus que você está substituindo. Por favor, note que as informações podem ser diferentes aos pneus verão e do inverno.
Aqui está um exemplo das informações que você encontra na parede lateral:

195/60R15 88 H

195 = largura do pneu em milímetros         60 = perfil do pneu (a altura da parede lateral do pneu como uma percentagem da largura)         R = pneu radial
15 = tamanho da jante em polegadas         88 = índice de carga         H = índice de velocidade

B. Combinação de pneus

[Ir ao início]
Combinação É legal? Recomendado por Tirendo
Diagonais e pneus radiais Não Não
Pneus de diferente modelos ou fabricantes Sim Não
Pneus Verão/ Inverno Sim (mas para condições do inverno, você deve ter pneus de inverno. Os pneus com pregos só pode ser utilizado no condições Inverno, enquanto pneus de atrito pode ser usado durante todo o ano) Não – o pneu de Inverno se comportam de forma diferente
De piso diferente Sim Não – Os pneus com a geralmente melhores perfis no eixo traseiro pertence Diferentes tamanhos / Dimension (a menos que o manual de veículos afirma que é permitido para a frente ea eixo traseiro).
Tamanho diferente / medida que: Instalar o Não Não – a menos que: Instalar o pneu sobressalente se você tem um pneu furado e ir a uma oficina.
Runflat-pneus com padrão pneus Sim Não

C. Diferentes tipos de pneus

 

1
Pneus do inverno [Ir ao início]

M + S marcação
Também pode ser marcado MS, M & S, MS, MS ou Mud and Snow. Os pneus de neve devem ter este marcação e são desenvolvidos especificamente para a condução em condições de inverno.

Símbolo floco de neve
Podem ser marcados com um floco de neve ou MS, M & S, MS, MS eller Mud and Snow. Os pneus de neve deve ter esta marcação e são desenvolvidos especificamente para a condução em condições de inverno.

Composto

Mistura de borracha
Os pneus de Inverno têm um composto especial de borracha, o que garante que os pneus de Inverno não endureçais quando as temperaturas caem.

 

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Pneus de Verão [Ir ao início]

Os pneus de verão tem um composto de borracha que garante que ele não amolecer a alta temperaturas. Esta mistura também permite velocidades mais elevadas com menos desgaste. Aqui também é importante encontrar um equilíbrio entre a baixa resistência ao rolamento e boa aderência no piso molhado em condições de condução.

 

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Pneus para todas as temporadas [Ir ao início]

Os pneus para todas as temporadas são os pneus que se adequam na ambas condições de verão e inverno. Estes não são especialmente concebidos para a condução do inverno e, portanto, não deve ser utilizado quando prevalecem as condições de inverno. Além disso, vale ressaltar que esses pneus têm um composto de borracha mais macia, tornando-os de usar um pouco mais de combustível mais rápido e menos eficiente do que os pneus de temporada...

D. Informações técnicas

 

1
Quais são as informações encontro na parede lateral do pneu? [Ir ao início]

 

  1. Fabricante (nome ou logotipo)
  2. Nome do produto
  3. Dimensões:
    205 = Largura dos pneus em milímetros
    55 = O aspecto ratio (proporção entre altura e largura do pneu indicada em percentagem)
    R = Indica o modo de construção - neste caso trata-se de um pneu Radial
    16 = Diâmetro da jante em polegadas
  4. 91 = Índice de Carga
    V = Índice de Velocidade
  5. E = Pneus otimizados para a resistência ao rolamento (para determinados veículos)
  6. 6. Pneu tubeless, sem câmara
  7. 7. Etiquetagem internacional
  8. Fabricante: Fábrica, tamanho do pneu e design
    Data de fabrico (semana/ano) 0811 = semana 8 ano 2011
  9. T.W.I.: Indicadores de Desgaste do Piso.
  10. País de fabrico

 

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Índice de velocidade [Ir ao início]

O índice de velocidade indica a velocidade que o pneu consegue tolerar. A letra "T" por exemplo, indica que a velocidade máxima para o pneu em específico é 190 km/h. É possível encontrar a letra na parede lateral do pneu, próximo às dimensões do pneu. A tabela abaixo exibe a velocidade que cada letra indica:

Classe km/h
A1 5
A2 10
A3 15
A4 20
A5 25
A6 30
A7 35
A8 40
B 50
C 60
D 65
Classe km/h
E 70
F 80
G 90
J 100
K 110
L 120
M 130
N 140
P 150
Q 160
R 170
Classe km/h
S 180
T 190
   
H 210
V 240
W 270
Y 300
   
   
VR > 210
ZR > 240

 

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Índice de carga [Ir ao início]

É possível encontrar o Índice de Carga (LI) junto ao tamanho do pneu e índice de velocidade. O índice de carga refere-se à carga máxima de um pneu a uma determinada velocidade, indicada pelo índice de velocidade. Visualize a seguinte tabela:

LI kg
50 190
51 195
52 200
53 206
54 212
55 218
56 224
57 230
58 236
59 243
60 250
61 257
62 265
63 272
64 280
65 290
66 300
67 307
68 315
69 325
70 335
71 345
72 355
73 365
74 375
LI kg
75 387
76 400
77 412
78 425
79 437
80 450
81 462
82 475
83 487
84 500
85 515
86 530
87 545
88 560
89 580
90 600
91 615
92 630
93 650
94 670
95 690
96 710
97 730
98 750
99 775
LI kg
100 800
101 825
102 850
103 875
104 900
105 925
106 950
107 975
108 1000
109 1030
110 1060
111 1090
112 1120
113 1150
114 1180
115 1215
116 1250
117 1285
118 1320
119 1360
120 1400
121 1450
122 1500
123 1550
124 1600

 

4
Tabela de medição: Qual é a largura de pneus que se adequada aos meus aros? [Ir ao início]

Na seguinte tabela é possível encontrar a largura que se adequa aos seus aros:

Largura do aro (polegadas) Largura ideal do pneu (mm) Largura mínima do pneu (mm) Largura mínima do pneu (mm)
5,0 165 or 175 155 185
5,5 175 or 185 165 195
6,0 185 or 195 175 205
6,5 195 or 205 185 215
7,0 205 or 215 195 225
7,5 215 or 225 205 235
8,0 225 or 235 215 245
8,5 235 or 245 225 255
9,0 235 or 245 235 265
9,5 255 or 265 245 275
10,0 265 or 275 255 285
10,5 275 or 285 265 295
11,0 285 or 295 275 305
11,5 295 or 305 285 315
12,0 305 or 315 295 325
12,5 315 or 325 305 335

 

5
Classificação Uniforme de Qualidade dos Pneus: U.T.Q.G [Ir ao início]

A Classificação Uniforme de Qualidade dos Pneus (U.T.Q.G) torna possível comparar três propriedades de todos os pneus, que são: desgaste, tração e resistência ao aquecimento. Os testes são parcialmente realizados sob condições de corrida. 

 

6
Profundidade da banda de rolamento [Ir ao início]

A banda de rolamento de pneus novos tem aproximadamente 8 milímetros. O limite legal para a profundidade mínima da banda de rolamento nos seus pneus é 1.6 milímetros (não inclui pneus de inverno, nesse caso são 3 milímetros).

No entanto, é recomendado que os pneus possuam pelo menos 3 milímetros (4 milímetros para pneus de inverno). Além disso, é recomendado que instale os pneus com o mesmo padrão e banda de rolamento nas quatro posições, pelo menos axial (frente e traseira).

 

7
Data de fabrico [Ir ao início]

Ao longo do tempo, o pneu perde a sua suavidade. Os raios UV e condições atmosféricas provocam conflito no composto de borracha. Como resultado, é possível que existam fissuras na camada da borracha, que por sua vez aumentam o risco de acidentes rodoviários.

O pneu apenas poderá ser classificado e vendido como novo, caso a data de fabrico seja inferior a 36 meses. 

 

8
Rótulo de Pneus da UE [Ir ao início]

O Rótulo de Pneus da UE foi introduzido pela União Europeia e é aplicável para novos pneus a partir de 1 de novembro de 2012. O rótulo exibe o consumo de combustível, segurança e nível de ruído do pneu. A marca também facilita a comparação de pneus. A letra A indica a melhor classificação, enquanto G representa a pior. 

Abbildung des EU-Reifenlabels

 

Ordem

A.  Para realizar uma encomenda

 

1
1. Como efetuo a minha encomenda via Tirendo.pt? Ir ao início]

Em Tirendo.pt é possível visualizar facilmente os seus pneus favoritos sem quaisquer obrigações. Quando encontrar os pneus que deseja encomendar, solicitaremos o seu endereço eletrónico, morada de faturação e morada de entrega. 

Ferramenta de pesquisa: 

O modo mais acessível de encontrar os pneus que se ajustam perfeitamente ao seu veículo é utilizar a nossa ferramenta de pesquisa na sua página inicial. Primeiro, selecione o tipo de pneu. Por favor, certifique-se de que possui corretamente as dimensões do pneu dos pneus que serão instalados no seu veículo, note que as dimensões dos pneus de inverno e verão poderão sofrer alterações. Por favor, introduza as dimensões necessárias. Dependendo da sua preferência, também é possível filtrar a pesquisa ao selecionar uma determinada marca ou estação. Após a introdução da informação anteriormente mencionada, providenciaremos uma oferta personalizada para si. Once you have decided which tyres you want to buy, you can complete your purchase. You will find a summary of your chosen products in your cart. You do not only get an overview in your cart, you can also easy change the tyres you have chosen – either in terms of type of tyre or number of tyres to be purchased. You can also remove products you do not want.

Encomenda:

No próximo passo, solicitaremos que introduza a informação necessária para completar a sua encomenda. 

Oferecemos o tipo de entrega:

  1. Entrega na morada de faturação ou outra morada
  2. Entrega ao parceiro de instalação

Depois selecione o seu método de pagamento e obterá uma perspetiva geral das informações da sua encomenda. Após a leitura e acordo com os nossos termos e condições gerais, é possível concluir a sua encomenda. 

Após concluir a sua encomenda, receberá uma confirmação de encomenda.

B. Track your order.

 

1
Como acompanho a minha encomenda? [Ir ao início]

A confirmação da encomenda incluirá o número de acompanhamento, para que seja simples acompanhar a sua encomenda. 

Caso possua quaisquer questões, contacte-nos via support@tirendo.pt.

Entraremos em contacto consigo o mais breve possível.

C. Métodos de pagamento:

Em Tirendo.pt é possível selecionar um dos seguintes métodos de pagamento:

 

1
Cartão de crédito [Ir ao início]

Pode pagar facilmente com VISA, Mastercard, Maestro ou American Express.

O seu cartão será cobrado quando a sua encomenda for realizada. Uma vez que as informações do seu cartão de crédito serão processadas por SSL, garantimos um elevado nível de segurança quando realiza compras connosco. Todos os seus dados pessoais encontram-se encriptados e não serão visíveis para qualquer indivíduo. 

 

2
PayPal [Ir ao início]

Caso selecione para concluir o seu pagamento via PayPal, no final da sua encomenda será direcionado para o PayPal. Caso já possua uma conta PayPal, simplesmente inicie sessão e confirme a sua encomenda. Caso nunca tenha utilizado o PayPal, é possível registar-se como convidado ou criar uma nova conta, e depois confirmar a sua encomenda. 

Quando registarmos o pagamento, a sua encomenda será enviada. 
Normalmente, demora apenas alguns minutos até registarmos o seu pagamento via PayPal.

Logo que a sua encomenda seja efetuada através do PayPal, receberá uma confirmação de encomenda. Por favor note que, em raras ocasiões, ocorrem problemas com o processamento de pagamento via PayPal, o qual não conseguimos influenciar. Note que uma transação via PayPal será emitida pela nossa página, não é possível aceder á página do PayPal para concluir a sua encomenda, pois seria impossível associar o pagamento com a encomenda. Por favor, relembre-se disto quando selecionar o PayPal como método de pagamento. 

Caso selecione a opção para devolver os seus artigos, a sua quantia será transferida para a sua conta PayPal. O que deve fazer quando o seu dinheiro é transferido para a sua conta PayPal? - Mantenha-o na sua conta para futuras compras, ou transfira a quantia para a sua conta bancária - a opção é sua. Estas são as opções que possui na sua conta PayPal. Após a devolução, ficamos isentos de qualquer responsabilidade. 

 

3
Transferência bancária [Ir ao início]

Transfira a importância para o número da conta indicado na factura quando você escolher como forma de pagamento a transferência bancária.

Após recebermos o pagamento, entregaremos os pneus.

4. Delivery and fitting

A. Entrega

 

1
Qual é o custo de entrega? [Ir ao início]

Na Tirendo, a entrega é gratuita.

É adicionado um custo de 8,50€ por pneu para entregar nas Ilhas.

Para o conjunto completo de rodas e jantes: Os preços são aplicados pelo conjunto completo de roda / jante com um suplemento de 9,90€ por roda / jante em Portugal.

 

2
Who are our logistics partners? [Ir ao início]

The delivery is made by Deutsche Paket Dienst (DPD). In certain occasions, it may also be made by GLS. Both are specialized in the field of tyre supply and have a close collaboration with us.

 

3
Where can I get my tyres delivered? [Ir ao início]

We offer two alternatives for delivery:

  1. To your billing address or another stated address
  2. To one, of your choice, of our fitting partner

 

4
Qual é o tempo de entrega? [Ir ao início]

O tempo de entrega depende parcialmente do recebimento do seu pagamento, no entanto, o período normal é de 2-5 dias úteis. 

 

5
Posso recolher os meus produtos pessoalmente? [Ir ao início]

Não, infelizmente esta opção não se encontra disponível. As duas alternativas para o recebimento dos seus produtos estão descritas acima. 

 

6
O que acontece quando não existe ninguém presente para a entrega dos produtos? [Ir ao início]

Efetuaremos três tentativas de entrega. Após a primeira tentativa, o nosso parceiro logístico deixará uma mensagem. Utilizando as informações de contacto providenciadas, é possível agendar um período adequado para a próxima entrega. 

B. Instalação

 

1
Como encontro o meu parceiro de instalação? [Ir ao início]

É possível encontrar facilmente um parceiro de instalação ao inserir o seu código postal. Os pneus serão entregues ao parceiro de instalação e preparados para instalação.

 

2
Qual é o custo de instalação? [Ir ao início]

Os custos de instalação variam de acordo com o parceiro de instalação. É possível visualizar os custos quando efetuar a encomenda. Pedimos desculpa por pequenas oscilações de custos que acontecem a curto prazo nos preços dos parceiros de instalação. Uma vez que o parceiro de instalação decide os custos dos seus próprios serviços, não é possível garantirmos que os custos sejam iguais aos que estavam em vigor no momento da realização da encomenda. 

Após a compra

A. Cancelamento

[Ir ao início]

Por lei, você está autorizado a cancelar este contrato num período de catorze dias, sem ser obrigado a fornecer quaisquer motivos. Para a compra de artigos, o período de cancelamento é de catorze dias desde a data que você, ou um terceiro indivíduo que o represente, independentemente da transportadora, tenha posse dos artigos. Caso os artigos encomendados sejam entregues em envios parciais, o período inicia-se no dia em que recebe o último artigo; se o contrato de entrega dos artigos estipular diversos envios parciais ou lotes, o período inicia-se no dia em que o último envio parcial ou lote seja entregue;

De forma a exercer o seu direito de cancelamento, é possível contactar-nos (Tirendo Holding GmbH, Pappelallee 78/79 10437 Berlim, E-mail: support@tirendo.pt) acerca da sua decisão para cancelar este contrato, fornecendo-nos uma declaração objetiva (por exemplo: via correio ou e-mail). Para informações adicionais, por favor aceda à nossa página de Política de Devolução..

B. Reclamações

[Ir ao início]

Caso deseja devolver um produto, por favor contacte-nos via e-mail: support@tirendo.pt

Processaremos o seu pedido o mais breve possível e providenciaremos a devolução gratuita e/ou uma nova entrega gratuita. 

C. Direito de devolução

[Ir ao início]

Tirendo providencia uma política de devolução de 14 dias desde a data em que recebeu os seus artigos. 

É possível encontrar informações adicionais nos nossos termos e condições gerais. 

Caso necessite de esclarecer quaisquer questões, por favor contacte o nosso apoio ao cliente via support@tirendo.pt.

Entraremos brevemente em contacto consigo.

D. Garantia

[Ir ao início]

Para obter informações relativas à garantia, por favor aceda aos termos e condições gerais. 

Caso necessite de esclarecer quaisquer questões, por favor contacte o nosso apoio ao cliente via support@tirendo.pt

Entraremos em contacto assim que possível.

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